Direito do Consumidor

Direito do Consumidor

Cobranças indevidas, produtos com defeito, serviços mal prestados e negativações irregulares causam prejuízo e aborrecimento. Orientamos o consumidor sobre seus direitos e sobre o melhor caminho para resolver cada situação.

Atuamos na via administrativa e na via judicial em demandas contra bancos, operadoras de telefonia, planos de saúde, companhias aéreas, construtoras e lojas, buscando a correção do problema e a reparação dos danos.

Como o Escritório Atua

Também assessoramos empresas e profissionais liberais na adequação ao Código de Defesa do Consumidor, prevenindo reclamações e processos.

Escopo da atuação:

  • Cobranças e negativações indevidas
  • Produtos e serviços com defeito
  • Revisão de contratos de consumo
  • Adequação de empresas ao CDC
  • Comunicação transparente
  • Sigilo desde o primeiro contato

Perguntas Frequentes

Qual o prazo para reclamar de um produto com defeito?

Para defeitos aparentes, o Código de Defesa do Consumidor prevê 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Em defeitos ocultos, o prazo começa a contar quando o problema aparece.

Meu nome foi negativado sem aviso. O que fazer?

A inclusão em cadastros de inadimplentes exige comunicação prévia ao consumidor. Negativações sem aviso ou por dívidas inexistentes podem ser questionadas. Reúna comprovantes e procure orientação para avaliar o seu caso.

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Vamos Conversar sobre o seu Caso?

A Dra. Aline está à disposição para ouvir a sua situação e indicar os caminhos jurídicos adequados, com clareza, ética e sigilo.

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